数据来源:丽呈集团酒店数据研究院整体ADR与2021年同期持平,较2020年同期有10%的提升。其中,吉林、黑龙江、甘肃的ADR较去年同比变化排名前三,天津、上海、北京排名落后。ADR同样也是在5月1日最高。
高星级酒店针对VIP客人提供的个性化服务,往往成为这家酒店被人津津乐道的品牌印象,也能够极大提升客人的好感度。酒店该如何迅速了解到客人的真实需求?如何能够让客人住到最满意的房间?如何能够获取客人订单后就及时作出反应,制定个性化服务方案?丽呈为酒店提供了一套精细化服务的优质解决方案。不可获缺的工具:让酒店更了解用户提供个性化服务前提是了解客人的喜好,但传统酒店往往苦恼于没有信息来源,无法在行前...
用数据说话,图片就是效益作为具备互联网基因的酒店集团,丽呈基于在OTA平台的实战经验,深知酒店图片的重要性,因此自成立之初便确定了酒店照片由集团统一出品,严格把控照片的质量,从第一家成员酒店起,酒店照片便是由集团直接委派摄影师进场拍摄。
连锁化酒店集团运营过程中常面临着一个难题:尽管集团的营销策略和工具能够提高运营效率,增加集团销售,但在实际落地门店过程中,常因为培训耗时、人员上手速度慢等因素的影响,导致效率提升远不及预期。怎么落地好策略、使用好工具,如何总结经验,成为集团营销策略落地“老大难”的一环。而在客人的角度,往往因没能及时了解和体验到集团所宣传的权益和服务大失所望,导致门店点评分不高,客人口碑下降。究其原因,是单店...